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RETOUREN INNERHALB DEUTSCHLANDS

Wir hoffen, dass Du mit Deiner Bestellung zufrieden bist. Sollte dies nicht der Fall sein, kannst Du Deine gekauften Artikel (inklusive reduzierter Artikel) ganz einfach innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung zurückgeben.

STEP 1 Logge Dich unter "Mein Account" ein und wähle "Bestellungen" im Menü aus.

STEP 2 Wähle "Erstattung" bei der Bestellung aus, aus der Du etwas zurücksenden möchtest.

STEP 3 Wähle aus, ob Du die komplette Bestellung zurücksenden möchtest oder nur bestimmte Artikel.

STEP 4 Entweder bekommst Du von uns einen Rücksendeschein oder wir melden uns bei Dir, um das weitere Vorgehen abzustimmen. Einige Shops stellen Dir ein Retourenlabel zur Verfügung. Bei den meisten Shops trägst Du als Käufer jedoch die Kosten für den Rückversand.

STEP 5 Sofern Du ein Retourenlabel erhalten hast, gibst Du das Paket mit dem aufgeklebten Rücksendeschein in einer Filiale des entsprechenden Versanddienstleisters ab. Andernfalls frankierst und versendest Du die Rücksendung auf eigene Kosten an die vom Shop angegebene Rücksendeadresse.

STEP 6 Sobald das Paket bei uns eingetroffen ist, bekommst Du eine Bestätigung.

STEP 7 Nach Überprüfung der Rücksendung erstatten wir Dir den Betrag auf dem gleichen Weg, wie Du bezahlt hast.

RICHTLINIEN FÜR RETOUREN WIDERRUFSERKLÄRUNG

Solltest Du Deine Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende zwei Möglichkeiten:

1. WIDERRUFSERKLÄRUNG DURCH RÜCKSENDUNG
Deine Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung einfach direkt durch Rücksendung der Ware.

2. WIDERRUFSERKLÄRUNG SCHRIFTLICH ODER TELEFONISCH Deine Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung schriftlich, z.B. per E-Mail, Fax, Post oder telefonisch an uns. Wir empfehlen Dir, dazu unser Musterformular zu nutzen. Im Anschluss daran sendest Du uns die Ware bitte innerhalb von 14 Tagen zurück.

RÜCKGABEBEDINGUNGEN

• Das Rückgaberecht gilt nur für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel, von denen die Etiketten nicht entfernt wurden.

• Die Rückgabe erfolgt in einer Sendung. Solltest Du also mehrere Artikel zurückgeben wollen, müssen diese in einer einzigen Sendung an uns zurückgeschickt werden. • Die Rücksendung erfolgt mit dem Versanddienstleister, über den das Paket angeliefert wurde.

• Ob ein Retourenlabel zur Verfügung gestellt wird, hängt vom jeweiligen Shop ab. Bei den meisten Shops trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung.

• Wir können Rücksendungen nur aus dem jeweiligen Lieferland akzeptieren. Wenn die Lieferung beispielsweise nach Deutschland versendet wurde, darf auch die Rücksendung nur aus Deutschland veranlasst werden. Andernfalls gehen die Gebühren für Import und Lieferung zu Deinen Lasten. • Personalisierte Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen.

RÜCKERSTATTUNG DES KAUFPREISES

Nachdem wir Deine Retoure erhalten haben, informieren wir Dich per E-Mail über die zu erfolgende Gutschrift. Die Rückerstattung erfolgt umgehend. Bitte beachte:

• Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode wie der Kauf.

• Die Rückerstattung erfolgt in derselben Währung wie der Kauf.

• Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.

• Die Zeit der Zahlungserstattung hängt von der jeweiligen Zahlungsmethode bzw. Kreditkarte ab. Weitere Informationen findest Du in unseren AGB.

Für zusätzliche Informationen oder bei weiteren Fragen wende Dich bitte an unseren Kundenservice. RUF UNS AN oder SCHREIBE UNS. Unsere Geschäftszeiten und unsere Kontaktdaten findest Du in unseren Vendor-Infos.